Ці умови регулюють порядок повернення та обміну товарів, придбаних в нашому інтернет-магазині, відповідно до вимог законодавства України про захист прав споживачів.
1. Терміни повернення та обміну
Покупець має право на повернення або обмін товару належної якості протягом 14 календарних днів з моменту його отримання, не враховуючи день покупки.
У разі виявлення прихованих виробничих дефектів повернення або обмін здійснюється протягом 30 календарних днів.

2. Умови повернення та обміну
Повернення та обмін можливі при одночасному дотриманні наступних умов:
товар не використовувався і збережений у первісному вигляді;
відсутні сліди носіння, пошкодження, забруднення та сторонні запахи;
збережені всі фабричні ярлики, бирки, пломби та елементи упаковки (якщо були передбачені);
надано документ, що підтверджує факт покупки (касовий чек, електронна квитанція тощо).

3. Товари, що не підлягають поверненню та обміну
Не підлягають поверненню та обміну наступні категорії товарів:
нижня білизна, купальники, шкарпетково-панчішні вироби;
товари, що втратили товарний вигляд внаслідок експлуатації або пошкодження з вини покупця.

4. Порядок повернення
1. Для оформлення повернення покупець зобов'язаний звернутися до служби підтримки інтернет-магазину, вказавши номер замовлення та причину повернення.

2. Товар повинен бути відправлений покупцем на адресу, надану менеджером, зручним способом доставки (кур'єрська служба або пошта).

3. Після отримання та перевірки товару інтернет-магазин оформляє повернення грошових коштів на рахунок покупця тим же способом, яким була здійснена оплата, в термін до 7 робочих днів.


5. Порядок обміну
При обміні товар може бути замінений на аналогічний в іншому розмірі, кольорі або на іншу модель (за наявності на складі).
У разі різниці в вартості проводиться відповідна доплата або повернення різниці.
Відправка нового товару здійснюється після отримання та перевірки повернутого.